中国の列車旅行に関するFAQ

中国の列車のチケット予約 選んでください

中国での列車旅行中に中国の列車の切符を購入するときに質問に遭遇することがあります。チケットの予約、チケットの収集、変更とキャンセル、電車の旅に関する以下のよくある質問が役立つ場合があります。

中国の列車の切符は何日前に予約できますか?

答え: オンラインで出発の30日前にリリースされた中国の列車のチケット。駅や切符売り場では、28日前に切符が発売されます。



しかし、あなたは中国のハイライトでチケットを予約することができます 30日以上 先に。実際、特に中国の祝日や繁忙期には、できるだけ早くチケットを予約することをお勧めします。

ルートのチケットが売り切れた場合はどうすればよいですか?

答え: ルートのチケットが売り切れている場合でも、代替手段を見つけることができる場合があります。可能性を見つけるために私達に電話するか、私達に電子メールを送ってください。

ご注文後にチケットが売り切れた場合、最初の選択肢が利用できない場合は、代替案と提案を提供します。チケットを入手できない場合、支払いは100%返金されます。

すべて開く eチケットを使って電車に乗ることはできますか?

答え: Eチケットサービスは、中国のほぼすべての高速列車(C、D、G列車)で利用できます。紙の切符を集めることなく、手動チェックポイントでパスポートを使って電車に乗車できます。

2001年旧正月動物

eチケットサービスで電車に乗る前に、座席とコーチ番号を事前にメモまたは印刷してください。紙のチケットでどこにいるかがわかりません。

現在、すべての高速列車がeチケットサービスを利用できるわけではありません。列車にeチケットサービスがあるかどうかについては、旅行アドバイザーにご相談ください。通常の速度の列車(Z、T、K、または数字のみの列車)を利用する場合は、紙のチケットが引き続き必要です。

チケットを紛失した場合はどうなりますか? 答え: 中国で普通列車(Z、T、K列車)に乗るには、紙の切符が必要です。国内線の切符を紛失した場合は、同じ切符を再発行できます。チケットを再発行するための手順については、リンクをクリックしてください:チケットの紛失のヒント。旅行アドバイザーに電話して支援を求めることもできます。 ルートの電車が見つかりません。どうすればよいですか? 答え: お電話またはメールでお問い合わせください。私たちの経験豊富な旅行アドバイザーが解決策を見つけるお手伝いをすることができるかもしれません。 国際列車の切符は買えますか? 答え: はい、シベリア鉄道ルート(北京-ウラバアタール、北京-モスクワ、ウラアバアタール-モスクワなど)、北京-ハノイ、南寧-ハノイ、北京-平壌、ウルムチからアルマトイ/アスタナまでの鉄道ルートで国際チケットを購入できます。列車の時刻表を検索し、チャイナハイライトの列車のチケット予約で予約してください。 販売期間が始まったときにチケットが予約できなかったのはなぜですか?

答え: 1.チャイナレールは通常、最大の移動距離(あるターミナル駅から別のターミナル駅まで)のチケット予約を優先します。時々、中間の旅のチケットは最初にリリースされません。中間駅間のチケットが利用できない場合は、予約を確実にするために、より長い旅のチケットを購入することをお勧めします。

2.ラサ行きの電車など、人気のある鉄道路線では、チケットの予約が開始されると、チケットスカルパーが大量のチケットを保管し、後でより高い価格で販売します。この場合、しばらく待つことをお勧めします(出発の数日前にチケットが利用できる場合もあります)。

電車の切符を手に入れる可能性は100%ありますか? 答え: チケットの発行は、チャイナレールの完全な管理下にあります。私たちはあなたの列車の切符を買うために最善を尽くしますが、購入の100%の保証をすることはできません。人気の路線の列車の切符は、特にピークシーズンと休日の間、非常に早く売り切れます。できるだけ早くチケットを予約することをお勧めします。 メールを送信しましたが、返信がありませんでした。 答え: 勤務時間は月曜日から金曜日の09:00〜17:00です。営業時間外や週末にメールをお送りいただいた場合、すぐに返信できない場合があります。私たちは12時間以内にすべての電子メールに返信します。しかし、私たちは24時間年中無休で待機しています。緊急の場合はお電話ください。 今日は私のチケットを購入することになっていたのですが、更新がありませんでした。 答え: 出発都市が異なれば、駅も異なれば、日中の切符の発行時間も異なります。たとえば、出発駅が北京西部の場合、チケットは08:00にリリースされます。出発駅が北京南の場合、チケットは12:30にリリースされます。予約受付が始まり次第、チケットを発行いたします。 予約時に間違った名前/パスポート番号を入力しましたが、どうすればよいですか? 答え: チケットが発行される前に、システム内の名前/パスポート番号を変更し、正しい乗客の情報を使用してチケットを発行することができます。チケット発行後、乗客情報を変更することはできません。新しいチケットは正しい名前/パスポート番号で発行する必要があります。 手荷物許容量はいくらですか? 答え: 手荷物許容量は、大人1人あたり20kg、子供1人あたり10kgです。手荷物許容量の詳細については、をクリックしてください ここ 駅で切符を受け取るのは難しいですか? 答え: チャイナハイライトで列車のチケットを予約すると、旅行アドバイザーからお送りします 詳細なバイリンガルの指示 駅での切符の受け取り方について。中国語が話せなくても、一人で切符を集めるのは問題ありません。ただし、駅は非常に混雑する可能性があるため、駅に到着する時間を賢く計ってください。 電車の切符は何を集める必要がありますか? 答え: オンラインで予約した後、バイリンガルの指示とともにピックアップ番号を電子メールで送信します。表示するだけ ピックアップ番号 とすべての乗客の パスポートなどの元のID文書 駅での切符回収に。 紙のチケットを受け取るときに、すべての乗客が現れる必要がありますか?

答え: いいえ。乗車番号とパスポートなどのすべての乗客の元の身分証明書を提示することで、1人ですべての列車の切符を受け取ることができます。この人は乗客の一人である必要はありません。

中国の黄道帯1986年の動物

チケット回収の身分証明書は、チケット予約時に使用したものと同じである必要がありますのでご注意ください。チケットの受け取りには、オリジナルの身分証明書が必要です。身分証明書のコピーは受け付けていません。

複数のルートのチケットを予約しましたが、1つの駅ですべてのチケットを受け取ることはできますか?

答え: はい。オンラインでチケットが発行された後は、いつでもどの駅でもすべてのルートのチケットを受け取ることができます。中国本土の駅で切符を受け取る場合、追加料金はかかりません。香港西九龍駅でチケットを受け取る場合、チケット1枚あたり約HKD10-30の追加料金がかかります。

例外が1つあります。チケットが香港鉄道のウェブサイトで発行されている場合(通常は香港の高速列車のチケットを参照)、チケットは香港西九龍駅でのみ収集できます。この場合、旅行アドバイザーからメールでお知らせします。

自動券売機から切符を受け取ることはできますか? 答え: 自動券売機は中国国民の身分証明書のみ受け付けています。パスポートを使って切符を購入した乗客は、どの駅の切符売り場でも切符を集めることができます。 空港や地下鉄の駅で電車の切符を受け取ることはできますか? 答え: 空港・地下鉄の駅には電車の切符売り場はありません。列車の切符は駅でのみ集めることができます。 駅で国際線の切符を受け取れますか? 答え: 国際列車の切符はオフラインでのみ購入できます。したがって、元のチケットは中国のホテルまたは個人の住所にのみ配送できます。 駅の切符売り場は24時間開いていますか? 答え: ほとんどの駅のチケットカウンターは24時間営業しています。ただし、北京南(北京南)、上海紅橋、西安北(西安北)などの高速鉄道駅のチケットカウンターは、5時30分から22時までしか開いていません。 チケットカウンターはクレジットカードでの支払いを受け付けていますか? 答え: いいえ。中国の鉄道駅では、人民元での支払いのみ受け付けています。 チケットは中国から我が国に配達できますか? 答え: チケットは、中国(香港、マカオ、台湾を含む)のホテルまたは個人の住所に配送できます。ただし、現在、中国国外へのチケットの配送はできません。 ホテルはあなたが配達した私のチケットを見つけることができません、どうすればいいですか? 答え: 通常、列車の切符は到着時にフロントデスクで受け取ります。ホテルでチケットが見つからない場合は、すぐにメールまたはお問い合わせください。あなたの旅行アドバイザーはあなたがこれを解決するのを手伝います。 駅で切符を集めたり、ホテルに届けたりしませんか? 答え: 駅で切符を集めるか、ホテルに切符を届けますか。
駅で切符を集める ホテルにチケットを届ける
乗車する前に、駅で紙の切符を集めるのに時間をかける必要があります。 駅で紙の切符を集めるのに時間を費やす必要はありません。
予約時に時間制限はありません。 少なくとも4日前までにご予約いただく必要があります。
配送料はかかりません。 9米ドルの配送サービス料金が請求されます。
紙のチケットが収集されていない場合、チケットはオンラインで簡単に変更またはキャンセルできます。 切符は駅で自分でしか変更できません。
高速列車の座席しか選べません。 高速列車と普通列車の両方でお好みの座席を選択できます。
私たちはカップルです。軟臥コンパートメント全体を手に入れることはできますか? 答え: 専用の軟臥コンパートメント全体を入手したい場合は、4枚の軟臥チケットを購入できますが、これには2枚のチケットの2倍の費用がかかります。これを手配したい場合は、旅行アドバイザーに連絡してください。 座席/寝台を並べることはできますか?

答え: チケットが十分にある場合は、隣同士の座席/寝台を予約するように最善を尽くします。ただし、チャイナレールは座席/バースをランダムに割り当てるため、保証はできません。チケットが数枚しか残っていない場合は、別の車両であっても、別々の座席/バースに割り当てられることがあります。座席/寝台が2台の車両に分散されることもあります。この場合、電車内の他の乗客と一緒に座席/寝台を変更することができます。列車の車掌はそれを手伝ってくれます。

以下のバイリンガルフレーズを使用して、指揮者の助けを求めることができます。

英語:こんにちは、一緒に席を変えるのを手伝ってくれませんか?

中国の旧正月の伝統の迷信

英語:すみません、一緒に席を変えるのを手伝ってくれませんか?

列車の切符を変更またはキャンセルできますか?

答え: チケットを変更またはキャンセルする必要がある場合は、旅行アドバイザーにご連絡ください。チャイナレールの規制や方針に基づき、変更・キャンセルのお手伝いをさせていただきます。

チケットは、発行前に無料で変更またはキャンセルできます。チケット発行後、チャイナレールから変更・キャンセル料が発生します。請求される金額は、変更/キャンセルを行う時間によって異なります。列車の出発後、チケットをキャンセルすることはできませんが、同じ日に後の列車に変更することができます。

クリックして、詳細な変更/キャンセルポリシーをお読みください。

切符で目的地の駅の前で降りることはできますか?

答え: はい、で降りることができます 以前の駅 チケットの目的地。実際、中国鉄道がターミナル駅や主要駅にのみチケットをリリースすることもあります。したがって、中間駅の切符が売り切れた場合、同じ電車に乗る必要がある場合は、別の駅または終着駅の切符を購入する必要があります。

たとえば、大同-平遥セクションのチケットが売り切れた場合、大同-臨汾セクションは常に利用可能です(臨汾は同じ列車の次の停車駅です)。平遥駅で下車できます。もちろん、大同-臨汾セクションのチケット価格は、大同-平遥セクションよりも高価です。

乗り継ぎ列車にどれくらい出発すればいいですか?

答え: 少なくともお任せください 1.5時間 同じ駅で別の電車に乗り換える必要がある場合は、別の駅で乗り継ぎ電車に乗る必要がある場合は4時間。

ご注意ください 、到着列車が普通列車の場合は、上記の乗り換え時間にさらに1時間を追加してください。普通列車はいつも遅れるので。

電車に乗り遅れたらどうすればいいですか?

答え: 同じ日に空席のある他の列車がある場合は、駅の切符売り場に行って、後の列車に乗り換えることができます。そのような列車がない場合、残念ながら、あなたのチケットは無効になります。別の日に新しいチケットを購入する必要があります。

チケットを変更できるのは、同じ日にのみです。 出発都市 チケットに指定されています。乗り遅れた列車のチケットは返金できません。

酉の干支の互換性

ただし、国際線の切符は再発行できません。そのため、それらを紛失した場合は、新しいチケットを購入する必要があり、追加の費用が発生します。

バイリンガルフレーズ:

英語:こんにちは、バスに乗り遅れました。サインを次のバスに変更できますか?

英語:こんにちは!電車に乗り遅れた。後の電車のチケットを変更できますか?

WIFIは電車で利用できますか? 答え: WIFIはほとんどの中国の列車では利用できません。しかし、それは中国の最新タイプの高速列車であるFuxinghaoで利用できます。と Wi-Fi すべてので利用可能です 香港発着の高速列車 中国の電車で喫煙できますか?

答え: 高速列車のどこでも喫煙は禁止されています。本当に煙草を吸う必要がある場合は、電車が駅に停車したときに、プラットフォームに降りてタバコを吸うことができます。ただし、高速列車は各駅に非常に短い時間(平均2〜3分)停車することに注意してください。時間内に電車に戻ってください。

通常の列車では、2両の車両の接続エリアでの喫煙が許可されています。

VIPラウンジを見つけるにはどうすればよいですか? 答え: ほとんどの駅には、ビジネスクラスのチケットを持っている乗客のためのVIPラウンジがあります。 VIPラウンジは静かで混雑が少なく、休憩のための快適なソファを提供しています。駅のスタッフにビジネスクラスのチケットを見せて、VIPラウンジを探すのに役立てることができます。 eチケットをお持ちの場合は、スタッフにこのメモを提示して、方向性を見つけてください。中国語:你好、请问商务時計车室怎么走?英語:すみません、VIPラウンジの場所を教えてください。 駅の切符売り場で英語は話せますか? 答え: 現在、北京南や上海紅橋などの大型駅でも、切符売り場や電車内のスタッフは中国語しか話せません。事前にいくつかのバイリンガルフレーズを準備しておくことをお勧めします。 電車の旅に役立つ中国語のフレーズを教えてください。 答え: 電車の旅に役立つかもしれない、よく使われる中国語のフレーズを集めたページがあります。ここをクリックして調べてください。