中国で列車の切符を変更/キャンセルする方法

中国の列車のチケット予約 選んでください

計画を変更したり、間違えたりした場合は、出発前に列車のチケットを変更またはキャンセルすることができます。出発日、出発時刻、到着駅、列車番号、座席/寝台クラスを変更できます。出発駅は変更できません。出発駅を変更する必要がある場合は、新しいチケットを購入する必要があります。

列車の切符を変更する方法

チケットは、まだ利用可能なチケットがある場合にのみ変更できます。中国で列車の切符を変更する方法は2つあります。

1.オンラインで列車の切符を変更する

次の条件が当てはまる場合、チケットはオンラインで変更できます。



  • オンラインで列車の切符を予約しました
  • あなたは自分で駅で切符を受け取ることを選びました
  • 紙の切符はまだ印刷されていません

チャイナハイライトなどの旅行代理店でチケットを予約した場合は、旅行代理店が変更を処理します。チケット変更のサービス料はチャイナレールが請求します。

切符売り場切符売り場

2.駅で列車の切符を変更します

紙の切符が発行されている場合は、駅で列車の切符を変更する必要があります。したがって、紙の切符を配達することを選択した場合、または駅で紙の切符を集めた場合は、元の切符と乗客のパスポートを使用して、自分で駅で変更を行う必要があります。

各駅には、切符を変更するための特別な窓口があります。窓の上に干签窗口があります。

チケット変更のポリシー

  • 出発の48時間以上前に変更した場合:他の列車や他の日付に変更できます。
  • 出発の48時間以内に変更した場合:出発日前または出発日に他の列車に変更できます。
  • 発車後に乗り換える場合:発車日に他の電車に乗り換えることができます。ただし、切符は紙の切符に書かれた出発駅でのみ変更できます。

ご注意ください:

1.元の座席クラスが満席で、上位クラスに変更する必要がある場合は、カウンターで差額を現金(人民元のみ)で支払う必要があります。低い座席クラスに変更する必要がある場合は、差額が返金されます。

2.チケットの変更は1回のみ可能です。一度変更した後にチケットを変更する必要がある場合は、チケットをキャンセルして新しいチケットを購入する必要があります。

列車の切符をキャンセルする方法

中国で列車の切符をキャンセルする方法も2つあります。オンラインで、または自分で駅で切符をキャンセルします。

列車の切符をキャンセルするためのウィンドウ列車の切符をキャンセルするためのウィンドウ

1.オンラインでチケットをキャンセルする

チケットは出発の少なくとも30分前までオンラインでキャンセルできます。

チケットの変更と同様に、キャンセルは次の条件が当てはまる場合にのみオンラインで行うことができます。

  • オンラインで列車の切符を予約しました
  • あなたは自分で駅で切符を受け取ることを選びました
  • 紙の切符はまだ印刷されていません

2.駅でチケットをキャンセルします

紙の切符をお持ちの場合は、駅で自分で切符をキャンセルする必要があります。チケットをキャンセルするための指定されたウィンドウが中国語であります:退票窗口。キャンセルを進めるには、紙のチケットと乗客のオリジナルパスポートを提示する必要があります。キャンセル料はチャイナレールから請求されます。残りのお金は現金で返金されるか、クレジットカードに返金されます。

ただし、出発時刻以降のキャンセルはできません。

チャイナレールが請求するキャンセル料

チケットをキャンセルする時間 解約料
出発の15日前 キャンセル料なし
出発の48時間以上前 チケット価格の5%
出発の24〜48時間前 チケット価格の10%
出発の24時間以内 チケット価格の20%

ご注意ください:

  • 国際線の切符は、発券後の変更やキャンセルはできません。
  • チャイナレールのポリシーによると、チベット発着の列車のチケットはオンラインで変更/キャンセルすることはできません。変更/キャンセルできるのは、乗客の元のパスポートを持っている駅でのみです。
  • チャイナハイライトでチケットを予約した場合、列車のチケットを変更/キャンセルする必要がある場合は、メールでお問い合わせください。私たちの旅行アドバイザーが変更/キャンセルを処理します。

列車の切符の変更/キャンセルに関するポリシーを知ってください。